GoGo Casino Verantwortungsbewusstes Spielen

Bei GoGo nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass Glücksspiel für unsere Kundinnen und Kunden kontrolliert und sicher bleibt. Auf dieser Seite erklären wir unsere Grundsätze zum Schutz der Spielenden und zeigen praktische Werkzeuge, Hinweise und Unterstützungsangebote, damit Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können.

Grundprinzipien des Spielerschutzes

Wir verfolgen einen präventiven Ansatz: Spielende werden informiert, erhalten einfache Werkzeuge zur Kontrolle und können jederzeit Grenzen setzen. Unser Kundenservice arbeitet sachlich und respektvoll bei Fragen zu Spielverhalten, Limits oder Selbstsperren. Verdächtige Kontobewegungen prüfen wir zum Schutz aller Nutzerinnen und Nutzer.

Aktivitätskontrolle und verfügbare Werkzeuge

Limits für Einzahlungen und Verluste

In Ihrem Konto können Sie Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste einstellen. Änderungen sind jederzeit über die Kontoeinstellungen möglich und treten in der Regel sofort in Kraft.

Zeitliche Begrenzungen

Sie können Sitzungszeiten überwachen lassen und automatische Erinnerungen aktivieren. Zusätzlich bieten wir Spielpausen an, die für kurze Auszeiten oder längere Erholungsphasen genutzt werden können.

Selbstausschluss und Spielpausen

Wenn Sie eine längere Auszeit benötigen, bieten wir Selbstausschluss an. Dieser kann vorübergehend oder dauerhaft erfolgen. Während einer Sperre sind Einzahlungen, Bonusangebote und Marketingkontakte deaktiviert. Für die Wiederaufnahme ist eine feste Abarbeitungszeit vorgesehen, die Sie vor Aktivierung einsehen können.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Typische Anzeichen sind: zunehmende Denk- und Schlafstörungen, häufiger Rückgriff auf Spielangebote bei finanziellen Engpässen, Lügen gegenüber Angehörigen über Spielaktivitäten, das Verheimlichen von Verlusten und das Überschreiten zuvor gesetzter Limits. Wenn Sie solche Muster bei sich beobachten, empfehlen wir, sofort Maßnahmen zu ergreifen.

Tipps zur Selbstkontrolle

Praktische Maßnahmen helfen beim verantwortungsbewussten Spielen: Legen Sie feste Budgets fest, aktivieren Sie Limitfunktionen, achten Sie auf Pausen und vermeiden Sie Glücksspiel als Reaktion auf Stress. Sprechen Sie offen mit Angehörigen oder Freundinnen und Freunden, wenn Sie unsicher sind.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Zusätzlich zu unseren eigenen Maßnahmen stehen regionale Beratungsstellen und vertrauliche Hotlines zur Verfügung. Wenden Sie sich an lokale Suchtberatungsstellen oder die Telefonseelsorge, wenn Sie professionelle Unterstützung wünschen. Wir stellen auf Anfrage Informationen zu verfügbaren Hilfsangeboten in Ihrer Region bereit.

Kontakt und weitere Schritte

Wenn Sie Limits setzen, Selbstausschluss beantragen oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie unser Support-Team über Ihr Konto oder schreiben Sie an [email protected]. Wir behandeln alle Anfragen vertraulich und unterstützen Sie bei geeigneten Schutzmaßnahmen.